Under sommaren har GrebbestadFjorden med hjälp av Marknadskraft genomfört en marknadsundersökning bland våra gäster i form av en enkät. De gäster som bott hos oss och lämnat e-mail kunde besvara frågor. Undersökningen är ett led i vårt kvalitetsarbete och vi vill tacka våra besökare/gäster som tagit sig tiden att besvara denna och därmed hjälpa oss i vårt arbete.

Som tack för hjälpen kunde man vinna en pensionatsweekend alternativt en campingvecka.

Vi har nu utsett vinnaren – Stefan Johansson från Ulricehamn har vunnit en gratis campingvecka hos oss!

Hans motivering till sitt besök hos oss löd;

“Den trevliga personalen och den mycket höga standarden samt känslan av att vara på en av Sveriges bästa campingplatser är tillräckligt för oss för att komma tillbaka. Kan ni även ordna så att jag vinner på minigolfen, ja då jäklar...”

Vi gratulerar Stefan och tackar alla Er övriga som medverkat.

I detta sammanhang är det för oss roligt att notera att vi attraherar gäster i alla ålderskategorier från 29 år och yngre till 60 år och äldre! En stor del av våra gäster, både på campingen och på pensionatet är också återkommande gäster. Detta är ett gott betyg!

Överlag har GrebbestadFjorden fått mycket höga betyg och omdömen och det gläder oss oerhört. Men – precis som på de flesta områden så finns det även önskemål om förbättringar och åtgärder.

En fråga bestod i vad våra gäster tyckte var bäst/sämst med anläggningen och gav möjligheten att formulera förslag på förbättringar och önskemål. Denna fråga gav ett högst varierande svar och visar på bredden av våra gästers intressen. Följaktligen är det oerhört svårt att tillgodose allas önskemål. Några önskemål/ förslag var dock mer frekventa än andra, varför vi här vill presentera dem och kommentera dem

Servicehus och varmvatten

Många enkätsvar visade missnöje med den äldre servicebyggnaden och valde därför att använda det nyare servicehuset på den främre delen av anläggningen.Till följd av detta hade vi åtskilliga gånger problem med kapaciteten på varmvattnet i den nyare anläggningen. Varmvattenberedarna klarade helt enkelt inta av den högre belastningen.

Åtgärder

Under hösten har projektering påbörjats för en nybyggnation av servicehus vid det stora fältet som vi hoppas skall stå klart till säsongen 2011. Under vintern kommer även kapaciteten i den nya anläggningen att ses över.

Campingtomter

Många campare ansåg att våra tomter är för små för dagens allt större vagnar.

Åtgärder

GrebbestadFjorden håller sedan något år på med en större detaljplanering för området och byråkrati är något som vi dessvärre inte kan rå över. Så vi ber er ge er till tåls – det får vi göra.

Bokning/telefonkontakt

Under föregående vinter bytte vi vår växel och utökade inkommande linjer. Vi möjliggjorde även förbokning på campingtomter. Detta tillsammans med konjunkturläget bidrog till att många valde att semestra i Sverige och hos oss. Många upplevde det därför tidvis som svårt att komma i kontakt med oss.

Åtgärder

Inför säsongen 2010 kommer vi att se över bemanningen i reception/bokning.
Vi kommer också att frigöra en del av campingen för ej bokningsbara platser.

baddstrand och genvägar

En hel del av de svarande på enkäten var missnöjda dels med badstranden men också bristen på skyltning för en stig till Tanum Strand. Denna stig är inte i campingens ägo eller allmän mark utan sträcker sig över privat mark tillhörande en granne. För att behålla grannsämjan ber vi våra gäster använda andra vägar t e x en stig vid fotbollsplanens södra del som leder till Rörvik och Tanum Strand, eller promenadvägen utefter badstranden.

Inte heller badstranden är anläggningens mark utan en allmän badplats i kommunens regi. Det pågår planering kring just denna strand och mer om denna kan ni läsa +här

kvalitetsarbetet

Vår strävan är att dels tillgodose så mycket som möjligt av våra gästers önskemål men också att hålla en rimlig nivå på våra priser för att möjliggöra besök och vistelse hos oss. De mer fantasifulla önskemålen från våra besökare som tempererade utomhuspooler och gymanläggningar förblir just därför drömmar, tyvärr. Dels har vi inte markyta för sådana projekt men kostnaderna skulle göra att vi fick höja våra priser mer än önskvärt. Dessutom bjuder andra aktörer i och runt Grebbestad på så mycket aktiviteter och upplevelser som vi gärna vill att Ni upptäcker!

Vi hoppas att Ni fortsätter att delta i framtida marknadsundersökningar så vi kan bli ännu bättre!

Vi vill tacka alla Er som deltagit i undersökningen och återigen gratulera vinnaren Stefan Johansson!